هؤلاء المتعاملون يَفضّلون الخدمات الموفّرة. في حال الكمون {الطويل، يمكن الحسرة. هي الشركة مكلفة عن تجربة العملاء . يمكن الحدّ من التأخير من خلال {تطوير العمليات إلى {تطبيق تكنولوجيا. يُعتبر| المشاركة مع الزبائن {خلال التأخير. {يمكن أن يخفّض ال

هر زمان که یکم مشتری در انتظار جای فروشگاه باشد، می‌تواند این موضوع آزار دهنده برای او باشد. {باید| الزامی است که {فروشنده ها|کارکنان فروشگاه کارشان را به طرز بهینه انجام دهند تا انتظار|wait time مشتریان کوتاه باشد. مرتب سازی جذاب قفسه فروشگاه برای ساختن یک چیدمان